Négociation et techniques de vente

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Ce cours a pour objectif de donner à chacun des étudiants, les moyens de conduire un entretien de prospection ou de vente en face à face dans le souci permanent d’optimiser, simultanément et durablement, les intérêts de son client (avant tout), de son entreprise et de lui-même (intérêt + reconnaissance + rémunération). Plus précisément en termes de connaissance, méthode et comportement.

Dans ce sens, il comprend un approfondissement de la communication interpersonnelle avec l’appropriation d’outils (préférences cérébrales HBDI,…), la conduite de l’entretien (découverte, reformulation, offre, négociation, conclusion). Les quarante heures se répartissent en apports de concepts et méthodes pour 1/3 et en mises en situations pour les 2/3.
Les cas sont issus de situations réelles dans les domaines du service et du produit à la clientèle entreprise et particulier.

La devise de Monsieur Montagnon : « Agir ou subir, à chacun de choisir. »